Warunki współpracy

Umowa

Franczyzobiorca jest niezależnym podmiotem gospodarczym, prowadzi swoją politykę personalną, zarządza zapasami i sprzedażą. Komfort udostępnia  partnerowi niezbędne  know-how oraz  zapewnia bieżące wsparcie operacyjne.

Dla zapewnienia Franczyzobiorcy stabilności działania umowa franczyzowa jest zawierana na 5 lat z możliwoscią jej przedłużania na kolejne 5-letnie okresy.

Franczyzobiorca otrzymuje wyłączność na prowadzenie sklepu KOMFORT na terenie, na którym ten sklep się znajduje oraz ma pierwszeństwo w zakresie otwierania nowych franczyzowych sklepów KOMFORT w jego sąsiedztwie.

Asortyment

Franczyzobiorca może skorzystać z pełnej oferty Komfortu dzięki sprzedaży na zamówienie. Wzory wykładzin dywanowych i elastycznych eksponuje się w biblioteczkach zaprojektowanych specjalnie dla Sklepów KOMFORT SA lub dostarczanych przez dostawców. Dywany prezentowane są w szafach lub na podestach, a panele i podłogi drewniane - w specjalnych ekspozytorach. Sklep jest zaopatrzony w podstawowy, szybko rotujący asortyment. Średni czas rotacji towaru wynosi dokładnie tyle, na ile Franczyzobiorca otrzymuje odroczenie płatności za dostawy.

System informatyczny i logistyka

Sklep Franczyzobiorcy zostaje włączony w informatyczny system zamówień i otrzymuje dostawy towarów bezpośrednio z magazynu centralnego KOMFORTu kilka razy w miesiącu w ustalonych terminach. 

Towary na indywidualane zamówienie Klienta również są dostarczane do sklepu franczyzowego. Organizacją dostaw do Klienta zajmuje się Franczyzobiorca.

Franczyzobiorca nie ponosi kosztów transportu. Franczyzobiorcy przysługuje prawo wymiany towaru, w ciągu 45 dni kalendarzowych od dnia otwarcia sklepu. Istnieje możliwość dokonania zamówień niestandardowych produktów, za pośrednictwem naszych branżystów.

Zakupów dokonujemy centralnie bezpośrednio u dostawców. Jako największy odbiorca pokryć podłogowych w Polsce mamy bardzo korzystne warunki zakupu towarów. Dla Franczyzobiorcy oznacza to niższe średnie ceny zakupu oraz wyższe marże. Dodatkowo realizacja zadań Systemu 5M (5 Motivations) skutkuje upustem od podstawowych cen, w wysokości maksymalnej 5%.

System informatyczny, stworzony specjalnie dla firmy Sklepy KOMFORT SA, umożliwia Franczyzobiorcy sprawowanie pełnej kontroli nad jego sklepem. Takie rozwiązanie daje możliwość sprawdzania stanów magazynowych, kontroli poziomu zapasów i modelowania asortymentu w ekspozycji tak, aby w sklepie znajdował się tylko towar szybko rotujący.

System umożliwia również weryfikację pracowników i ich efektywności w sprzedaży. Dzięki naszemu systemowi Franczyzobiorca zarządza swoim sklepem z dowolnego miejsca na świecie.

Działania marketingowe

Sklepy KOMFORT SA prowadzą systematyczne kampanie promujące markę i produkty w mediach ogólnopolskich: telewizji, radiu, prasie i na bilboardach. Franczyzobiorca osiąga wymierne korzyści z ogólnopolskich działań marketingowych. Ponadto Sklepy KOMFORT SA pomagają w organizacji promocji otwarcia sklepu oraz wspierają Franczyzobiorcę merytorycznie przy organizacji lokalnych kampanii promocyjnych.

Szkolenia

Nasz Franczyzobiorca uzyskuje dostęp do całej wiedzy o prowadzeniu sklepu KOMFORT dzięki “Podręcznikowi operacyjnemu” i wszelkim materiałom uzupełniającym, które będą go wspierać w codziennym prowadzeniu sklepu. Podręcznik zawiera m.in. zasady wizualizacji, ekspozycji, obsługi Klienta, udziału w promocjach ogólnopolskich i lokalnych, procedury zamówień i korzystania z systemu informatycznego spółki Sklepy KOMFORT SA itp.

Franczyzobiorca i jego Pracownicy w trakcie współpracy biorą udział w naszych szkoleniach. Przedmiotem szkoleń jest m.in. poznanie standardów obsługi Klienta oraz technik sprzedaży warunkujących osiąganie wysokich przychodów.